Prekių grąžinimo ir pristatymo sąlygos

Prekių pristatymas

Prekes pristatome bendradarbiaudami su ShareFreeze ir kitomis kurjerių tarnybomis. Užsakymo metu Pirkėjas gali pasirinkti jam patogiausią pristatymo būdą. Pristatymo terminai priklauso nuo pasirinkto kurjerio bei pristatymo adreso.

• Prekės paprastai pristatomos per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.
• Tiksli pristatymo kaina nurodoma prieš patvirtinant užsakymą.
• Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jei tai įvyko dėl trečiųjų šalių (kurjerių) kaltės arba dėl force majeure aplinkybių.

Prekių grąžinimas

Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus maisto produktai (konservai, mėsa, gėrimai ir kt.) yra negrąžinami, jeigu jie yra kokybiški ir tinkami vartoti.

Prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei jos yra netinkamos kokybės, sugadintos ar kitaip neatitinka užsakymo. Tokiu atveju:

• Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@elniokopa.lt per 3 darbo dienas nuo prekių gavimo.
• Grąžinant būtina pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą, užsakymo numerį ar kt.).
• Pardavėjas savo lėšomis organizuoja netinkamos kokybės prekių paėmimą per kurjerį.
• Nustačius prekių nekokybiškumą, Pirkėjui grąžinami pinigai arba išsiunčiamos naujos prekės.

Svarbi informacija

Kokybiškos ir vartoti saugios maisto prekės negrąžinamos, todėl prieš užsakant rekomenduojame atidžiai pasirinkti prekes. Jei kyla klausimų – visada galite susisiekti su mumis.

Kontaktai

Elnio kopa, MB
Įmonės kodas: 307019383
PVM mokėtojo kodas: LT100018775916
Adresas: Eduardo Andrė g. 14-5, LT-02232 Vilnius
El. paštas: info@elniokopa.lt
Tel.: +37069058400
Tinklalapis: www.elniokopa.lt